TheKampus

Siparişinizi gönderdikten sonra size bir gönderi onay e-postası gönderilecek ve bu e-postada bir 'Siparişi Takip Et' düğmesi yer alacak. Bu sizi doğrudan kargo takip sitesine götürecektir, böylece canlı takip güncellemelerini takip edebileceksiniz!

Türkiye'nin dört bir yanına olabildiğince hızlı şekilde ürünlerimizi ücretsiz şekilde gönderme çabası içerisindeyiz. ''Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir ve 1-2 hafta içinde elinize ulaşmış olur.'' Standart gönderim süreleri lokasyona göre değişiklik göstermektedir.

Kargo paketinden açılmamış, kullanılmamış durumdaki ürünler için 7 günlük iade politikası sunuyoruz. Eğer ''Ürünü'' istemez ve almaktan vazgeçerseniz, paranızı iade ediyoruz.

• Ürün iadelerinde süreç: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu incelenir. Daha sonra ürün iade şartlarını sağlıyorsa 7 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır. Ürün iade şartlarını sağlamıyorsa vermiş olduğunuz adrese geri gönderilir.
• Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.
• Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
• Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
• Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda thekampus@outlook.com mail adresine bildiriniz.
• E-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.